Operador de Call Center (m/f) - Lisboa

Procuramos Operador(a) de Call Center para integrar na equipa.

A pessoa será responsável por:

• Proceder ao atendimento telefónico de acordo com as regras e princípios definidos no Manual de Atendimento e Guiões de Atendimento do Call Center;

• Prestar informações gerais solicitadas por Utentes, Clínicos e outras partes interessadas;

• Colaborar com as Unidades na resolução de processos pendentes.

O que oferecemos?

• Integração num grupo líder europeu em diagnóstico e cuidados de saúde;

• Ambiente profissional colaborativo e orientado para a excelência;

• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;

• Pacote salarial competitivo e benefícios alinhados com a função.

Benefícios em linha com as políticas do Grupo Affidea: 

• Dia de aniversário; 

• Dias de férias acima dos previstos por lei; 

• Descontos nos serviços Affidea, extensíveis à família; 

• Programa de saúde mental; 

• Formação contínua e mobilidade interna; 

• Descontos exclusivos Colaboradores Affidea; 

• Cheque‑Presente Bebé Affidea. 

• Habilitações literárias ao nível 12º Ano;

• Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;

• Experiência em Call Center (fator preferencial);

• Amabilidade, simpatia e profissionalismo no atendimento aos Utentes;

• Disponibilidade imediata.